Desarrollo de chatbots B2B que impulsan procesos críticos

Implementamos asistentes conversacionales para empresas: atención al cliente, ventas, soporte técnico y automatización interna, integrados con sistemas y medidos por KPI.

  • Arquitecturas escalables (cloud/on-prem)
  • Integración con CRMs y ERPs
  • Seguridad y cumplimiento (GDPR)
Interfaz chatbot empresarial

Beneficios clave

+30%
Reducción de tiempos de respuesta
24/7
Atención constante con escalado a agentes
Integrado
Conexión directa con tus datos y herramientas

Casos de uso

Chatbot para ventas

Automatización de ventas

Captación de leads, calificación y transferencia al equipo comercial mediante workflow.

Asistente técnico

Soporte técnico inteligente

Resolución guiada y reducción de tickets con rutas y knowledge base.

Automatización interna

Automatización de procesos internos

Onboarding, aprobaciones y consultas internas automatizadas.

Tecnología y arquitectura

Nuestros chatbots combinan modelos de lenguaje, reglas conversacionales y conectores a APIs. Diseñamos pipelines de datos y controles de calidad para mantener precisión y trazabilidad.

  • Modelos personalizados y fine-tuning
  • Módulos NLU para ententimiento de intenciones
  • Orquestador de diálogos y métricas en tiempo real

Conectores listos para Salesforce, HubSpot, Zendesk, y adaptadores para ERPs. Sincronizamos estados y datos en tiempo real.

Cifrado en tránsito y reposo, control de accesos y auditoría; cumplimiento GDPR y políticas de retención configurables.

Dashboard de conversión, intent recognition, tasa de escalado a humano y ahorro estimado por canal.

Planes y modelo de implementación

Fase Entregables Tiempo típico
Discovery Auditoría de procesos y roadmap 2-4 semanas
Desarrollo Workspace, intents, integraciones 6-12 semanas
Producción Despliegue, monitorización y soporte Continuo

Equipo experto

Equipo MultiplicationHB

Nuestro equipo combina científicos de datos, ingenieros de ML y diseñadores conversacionales con experiencia en proyectos B2B y sectores regulados.

Líder técnico: Ana López — 10+ años en IA aplicada a empresas. Gestión de producto: Carlos Martín — experiencia en SaaS y operaciones.

Testimonios

Cliente A
Cliente A
Sector Telecom
"El chatbot redujo un 40% la carga de los agentes y mejoró la satisfacción del cliente."
Cliente B
Cliente B
Sector Financiero
"Integración impecable con nuestro CRM. Información en contexto para el equipo comercial."
Cliente C
Cliente C
Sector Industria
"Manejo seguro de datos sensibles y trazabilidad completa de conversaciones."

¿Listo para transformar la atención y los procesos con chatbots?

Agenda una demo personalizada y evaluamos el impacto en tu organización.

Agendar demo 📞 911 234 567